本操作守則包括以下內容:
- 保安風險評估
- 規劃與設計
- 安裝
- 系統移交/調試及測試
- 保養維修
保安風險評估:
保安風險評估是建立正確設計的基礎,並可釐定入侵警報系統的性能及可靠性。作為最低標準,與客戶討論時應包括以下在進行勘察時需考慮的範疇。
A ) 場所
• 建築結構及樓面面積
• 場所/樓層用途
• 毗鄰或相連建築物
• 大廈現有保安狀況
• 環境及地點,以及過往入侵事件記錄
B ) 財物 / 物品
• 類型
• 體積及價值
• 曾否有損失紀錄
• 保險情況
• 是否容易被取走(消耗品)
• 損失所造成的影響(如停業)
C ) 系統訊號傳輸方式
• 專用線路
• 數碼撥號器
• GSM / GPRS
• 寬頻傳輸
• 以上方式的組合
保安系統規劃與設計:
• 設計圖則及書面規格
• 建議系統的設備清單
• 電纜走線及 IP 位址
• 安裝時間表
• 使用者培訓
• 向客戶移交相關文件
安裝:
在安裝過程中,技術員是公司的代表,必須以體諒客戶及專業理解的態度行事。技術員在安裝期間的操守、衣著及態度,均會影響整個行業的形象。
電纜、接線及設備安裝
在開始接線安裝前,技術員應先檢查建築物的線路走向及潛在問題。
- 所有電纜應妥善固定,或安裝於足夠保護之內。
- 所有電纜應清楚標示,以便日後識別,包括:
- 控制面板位置
- 接線盒位置
- 設備端位置
- 接駁線路不得與 240V AC 或其他主電源電纜共用線槽。低壓線與主電源線共同敷設有違 I.E.E. 規例。
- 接線盒應安裝於方便接觸的位置。
- 控制箱應安裝於方便接觸的位置。
- 所有保護裝置須按照製造商規格及設備功能安裝。
- 多迴路安裝應予採用,以盡量減少誤鳴。
- 進出路線應設有時間延遲功能(須與客戶協定)。
電源供應:
- 應安裝於受保護區域內。
- 接駁主電源時,應選用一般情況下不會被關閉的供電來源。
- 應測試系統由主電源自動切換至電池供電,再切換回主電源的功能。
- 電池應貼上標籤,註明安裝日期。
- 電池的預期壽命為兩年。
系統移交、調試及測試:
在向客戶示範系統前,必須先完成對已安裝系統的全面測試。
負責調試的技術員必須確保客戶完全明白系統的操作方法。
- 專用線路須由電訊供應商正確識別,並將號碼記錄於文件內。
- 中央警報監控站接收到的所有警報,均須符合控制單元所設定的準則。
- 在可行情況下,系統移交應由具資格人士進行,而該人士不應是安裝系統的人員。
移交予客戶的文件
- 附有分區顯示的場地/樓面平面圖
- 系統操作說明
- 帳戶編號及保養服務號碼
- 系統驗收確認文件
- 客戶意見調查表
保養維修
預防性保養 – 糾正性維修
服務及維修記錄十分重要,必須妥善保存。當系統出現問題時,這些記錄有助進行系統審核。
維修工作表應記錄以下資料:
- 場地/帳戶
- 地址
- 例行檢查/故障維修到訪
- 修正內容/所用設備/建議事項
- 現場工作時數
- 技術員簽署
- 客戶簽署
- 任何停用或中斷服務的情況,均應以書面跟進,以確認客戶的授權及理解。
- 預防性保養應每年至少進行兩次。
技術員到達現場時,應聯絡 CAMS。
對所有已安裝組件進行一般測試。
- 進行步行測試。
- 測試電池電量。
- 檢查警號器自動停止時段。
- 檢查與 CAMS 的訊號傳送。
- 檢查系統是否完全正常運作。
- 系統外觀應保持良好,如有明顯磨損或損耗,應予報告。
技術員離開現場時,應聯絡 CAMS 確認系統已重新上線。
