多重分區啟動
如多於一個分區同時被啟動，或於 102 分鐘內先後被啟動，中央警報監控中心（CAM）應相應通知警方 999 指揮中心，並說明為「多重分區核實警報」。亦可提供其他有用資料，例如觸發警報的分區位置。
註： 此項適用於要求 CAM 代為報警的客戶，部分客戶未必有此要求。

鎖匙持有人 － 最少人數
所有由 CAM 監控系統的客戶，必須至少提供 三名鎖匙持有人。

緊急按鈕被按下
所有類型場所的緊急按鈕／恐慌按鈕被觸發時，CAM 應先致電現場核實。若未能聯絡現場，則按一般鎖匙持有人指示處理。

記錄保存
所有中央警報監控中心（CAMS）須以 Excel for Windows 記錄所有致電警方的紀錄，並於每月 10 日或之前 向 CPB 提交前一個月的報告。報告須以電郵方式提交，並儲存於手指或磁碟內。

凡由公眾人士直接向警方報案，但沒有 PIN 編碼及現場證據支持的警報個案，不應計算在內，否則會影響 CAMS 的誤鳴比率，以及警方對訂戶的回應級別。過往曾有個案因相關訂戶的環境因素觸發警報，公眾人士報警，最終導致該訂戶的警報級別被下調。公眾報警的情況眾多，其中惡作劇亦是現今常見原因之一。

新安裝系統
所有新安裝系統，自接駁至 CAM 當日起計，在完成七天期間前，不應通知警方。

開啟／關閉訊號
如警報訊號與開啟／關閉訊號一併接收，必須先核實警報，才可通知警方。

交流電及直流電故障
如交流電故障及直流電故障先於警報發生，CAM 不應通知警方，只需通知鎖匙持有人。

100% 核實
每一次警報被觸發，而客戶要求警方介入時，警報接收中心（ARC）在通知警方前，均須先致電現場核實。建議使用密碼作核實用途。

基本用戶指引

PIN 碼
清楚知道你的 PIN 碼，即個別用戶密碼。

防盜警報系統 － 進入延遲時間
防盜警報系統設有進入延遲時間，用戶必須在該時限內輸入 PIN 用戶密碼。

防盜警報系統 － 離開延遲時間
防盜警報系統設有離開延遲時間。輸入 PIN 用戶密碼後，請立即離開現場。

檢查門窗
離開前，請確認所有門窗已關妥並鎖好，然後才啟動系統。

誤鳴報告
清楚知道如何聯絡你的 CAM，以便報告誤鳴。

大型動物 － 警報分區
應將大型動物限制於沒有受保護的區域內。

更改事項 － 聯絡 CAM
如開啟／關閉安排有任何更改，應通知 CAM。

兩小時內回覆
請記得在到達現場後 兩小時內 致電 CAMS，通知他們你已到達。